Đơn vị vận hành: Công Ty TNHH Công Nghệ Logship

Địa chỉ: 86 Điện Biên Phủ, Phường Tân Định, Tp. Hồ Chí Minh

Bộ Quy tắc ứng xử tài xế Logship nhằm:

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ giao hàng
• Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho tài xế Logship
• Bảo vệ quyền lợi khách hàng
• Đảm bảo môi trường hoạt động minh bạch và an toàn.

Bộ quy tắc này áp dụng cho:

• Tất cả tài xế đối tác sử dụng ứng dụng Logship Tài xế
• Tài xế tham gia nhận và thực hiện đơn hàng trên hệ thống Logship.

Tài xế Logship phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Trung thực
• Tôn trọng khách hàng
• Tuân thủ pháp luật
• Đảm bảo an toàn giao thông
• Giữ gìn hình ảnh thương hiệu Logship.

Tài xế phải:

• Giao tiếp lịch sự với khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
• Không sử dụng lời nói thô tục hoặc hành vi thiếu tôn trọng.

Tài xế phải giữ thái độ chuyên nghiệp trong suốt quá trình nhận và giao hàng.

Khi thực hiện đơn hàng Logship, tài xế nên:

• Mặc đồng phục Logship (nếu được cấp)
• Giữ trang phục gọn gàng, sạch sẽ
• Giữ hình ảnh chuyên nghiệp khi giao tiếp với khách hàng.

Tài xế phải:

• Tuân thủ luật giao thông đường bộ
• Đội mũ bảo hiểm khi lái xe
• Không sử dụng rượu bia hoặc chất kích thích khi làm việc.

Logship có quyền tạm khóa tài khoản tài xế nếu phát hiện hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Tài xế có trách nhiệm:

• Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận
• Đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn
• Không tự ý mở hàng hóa của khách.

Nếu phát hiện hàng hóa thuộc danh mục cấm vận chuyển, tài xế phải từ chối đơn hàng và báo cho hệ thống.

Tài xế không được:

• Tiết lộ thông tin khách hàng
• Sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích cá nhân
• Liên hệ khách hàng ngoài phạm vi đơn hàng.

Tài xế cần:

• Nhận đơn khi có khả năng thực hiện
• Hạn chế hủy đơn sau khi đã nhận.

Việc hủy đơn quá nhiều lần có thể dẫn đến việc hạn chế hoặc khóa tài khoản.

Tài xế Logship không được:

• Gian lận đơn hàng
• Giả mạo đơn hàng
• Thu thêm phí trái quy định
• Chiếm đoạt hàng hóa của khách
• Có hành vi đe dọa hoặc gây mất an toàn cho khách hàng.

Tài xế cần:

• Đảm bảo hàng hóa được buộc chặt khi vận chuyển
• Tránh làm hư hỏng hoặc rơi vỡ hàng hóa
• Đảm bảo giao đúng địa chỉ và người nhận.

Nếu xảy ra sự cố như:

• Thất lạc hàng hóa
• Tai nạn giao thông
• Không liên hệ được người nhận

tài xế phải:

• Thông báo ngay cho khách hàng
• Báo cho bộ phận hỗ trợ Logship để được hướng dẫn xử lý.

Tùy mức độ vi phạm, Logship có thể áp dụng các biện pháp:

• Cảnh báo
• Tạm khóa tài khoản
• Khóa tài khoản vĩnh viễn
• Chấm dứt hợp tác với tài xế.

Trong trường hợp vi phạm pháp luật, Logship có thể phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo quy định.

Tài xế chịu trách nhiệm đối với:

• Hành vi của mình khi thực hiện đơn hàng
• Việc tuân thủ quy định của Logship
• Việc đảm bảo an toàn hàng hóa.

Bộ quy tắc ứng xử này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên hệ thống Logship.

Logship có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật nội dung bộ quy tắc này để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật.